Získejte pro hladký běh svého podnikání nepřetržitou profesionální IT podporu se zajištěním veškerých klíčových kompetencí v režimu 24/7/365. Nečekejte na začátek pracovní doby svého interního IT a neudržujte zbytečně drahý IT tým. Náš ServiceDesk tu pro Vás bude kdykoli budete potřebovat.
Udržovat interní IT tým s různorodými, specifickými dovednostmi a v dostatečném časovém rozsahu je pro podniky jakékoli velikosti finanční zátěží. Díky externímu řešení s firmou Algotech se Vám podaří nejenom IT ve své firmě zlevnit, ale navíc si zajistíte 100% zastupitelnost, nepřetržitou IT podporu a víceúrovňové řešení problémů, kdy svou specializací dostatečně pokryjeme jakýkoli problém, který by se mohl naskytnout.
Není potřeba čekat, až se něco pokazí. Dokážeme na dálku sledovat veškeré nadefinované prvky vaší infrastruktury, kontrolovat, zda nedochází k přetížení, detekovat kritická místa a zasáhnout včas tak, aby nedošlo k výpadku. Při problémech okamžitě analyzujeme situaci a zajišťujeme rychlou nápravu.
Ať už používáte řešení od Algotechu nebo od jiných subjektů, jsme tu pro vás. Veškeré požadavky přijímáme a řešíme nepřetržitě na úrovni podpory L1, a pokud se nedaří je okamžitě vyřídit, předáváme je na úrovně L2 a L3.
Prostřednictvím vzdáleného přístupu k zákaznickým systémům Vám dokážeme na dálku pomoci přímo uvnitř Vašeho počítače. Využíváme dedikovaných VPN připojení nebo specializovaného zabezpečeného připojení (SAL) pro produkty společnosti Avaya. Při spolupráci s běžným uživatelem náš technik provede veškeré úkony za něho.
Nemáme jedno univerzální řešení pro všechny, rozumíme individuálním potřebám každého podniku. Proto i smlouvu o poskytování servisní služby přizpůsobujeme zákazníkovi na míru. Chápeme specifické potřeby systémové dokumentace a také způsob vyhodnocování a reportování dat je součástí každé konkrétní dohody.
Naše služby
Informace
Copyright © 2021 - Algotech a.s. - all rights reserved - Zpracování osobních údajů - všeobecné obchodní podmínky - Tvorba www stránek
